1 Qui sommes-nous

cadenoriva est un service d'accompagnement pour améliorer vos décisions financières. Notre siège se trouve au 15 Av. Charles Flahault, 34090 Montpellier. On travaille avec des particuliers qui cherchent à mieux gérer leur budget et leurs projets.

Quand on parle de "nous" ou "cadenoriva" dans ce document, on fait référence à notre société en tant que responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD.

2 Quelles données on collecte

On ne collecte que ce dont on a vraiment besoin pour vous aider. Voici ce qu'on peut être amené à recueillir :

• Votre nom, prénom et coordonnées quand vous nous contactez
• Votre adresse email pour répondre à vos demandes
• Votre numéro de téléphone si vous préférez qu'on vous appelle
• Des informations techniques comme votre adresse IP et type de navigateur
• Les pages que vous consultez sur notre site pour améliorer l'expérience

On ne demande jamais vos informations bancaires directement via le site. Si vous devenez client, ces informations sont gérées séparément avec des protocoles de sécurité renforcés.

3 Comment on utilise vos données

Vos informations nous servent à plusieurs choses, et on est transparent là-dessus :

Répondre à vos demandes

Quand vous nous envoyez un message, on a besoin de vos coordonnées pour vous répondre. Ça peut sembler évident, mais c'est la base légale de notre traitement : l'exécution de mesures précontractuelles.

Améliorer nos services

On analyse les données de navigation pour comprendre ce qui intéresse nos visiteurs. Par exemple, si personne ne lit une page, on va peut-être la retravailler. C'est notre intérêt légitime qui justifie ce traitement.

Vous tenir informé

Si vous acceptez de recevoir nos actualités, on peut vous envoyer des informations sur nos nouveaux services ou des conseils financiers. Mais seulement si vous avez donné votre consentement explicite.

4 Combien de temps on garde vos données

On ne conserve pas vos informations indéfiniment. Voici nos durées de conservation :

Après ces délais, vos données sont soit anonymisées, soit supprimées définitivement. On respecte aussi les obligations légales qui peuvent nous imposer des durées de conservation spécifiques.

5 Qui peut accéder à vos données

On ne vend jamais vos données. Vraiment. Par contre, certains prestataires y ont accès pour nous aider à faire tourner le site :

• Notre hébergeur web basé en France pour stocker les données du site
• Notre service d'emailing si vous êtes abonné à notre newsletter
• Des outils d'analyse de trafic pour comprendre comment améliorer le site
• Nos prestataires de maintenance technique quand c'est nécessaire

Tous ces partenaires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de protéger vos informations. Ils ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

6 Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits. Et on les respecte vraiment, pas juste pour faire joli dans cette politique :

Droit d'accès

Vous pouvez nous demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répondra dans un délai d'un mois avec un document clair et complet.

Droit de rectification

Si vos coordonnées changent ou qu'on a fait une erreur, vous pouvez demander la correction. On mettra à jour immédiatement.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli". Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations. On évaluera votre demande et on vous expliquera si on peut ou non y donner suite.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime. On arrêtera alors le traitement sauf si on a des motifs légitimes impérieux.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine.

Droit de limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander qu'on "gèle" le traitement de vos données le temps qu'une situation soit clarifiée.

7 Comment exercer vos droits

Pour exercer un de ces droits, c'est simple. Envoyez-nous un email à info@cadenoriva.com avec :

• L'objet de votre demande clairement indiqué
• Une copie de votre pièce d'identité pour qu'on vérifie votre identité
• Toute précision qui nous aidera à traiter votre demande rapidement

On vous répondra dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, on pourra prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, mais on vous préviendra.

8 Sécurité de vos données

On met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre site
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès limité aux données uniquement pour les personnes qui en ont besoin
• Mots de passe robustes et authentification renforcée pour nos équipes
• Surveillance continue des systèmes pour détecter les incidents

Malgré tout, aucun système n'est infaillible à 100%. Si un incident survenait, on vous préviendrait rapidement et on notifierait la CNIL dans les 72 heures si nécessaire.

9 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et analyser son utilisation. Voici les principaux types qu'on emploie :

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Sans eux, certains services ne peuvent pas fonctionner.

Cookies analytiques

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. On les active uniquement si vous donnez votre accord via le bandeau cookies.

Gérer vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant. Refuser les cookies non essentiels n'affectera pas votre navigation.

10 Modifications de cette politique

On peut être amené à modifier cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou des évolutions légales. Si on fait des modifications importantes, on vous préviendra par email si on a vos coordonnées, ou via un message visible sur le site.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. On vous conseille de la consulter régulièrement pour rester informé.